Wieso haben wir bei Dell.de bestellt ? Wir haben mit unserer Firma im letzten April das erste Mal Ware direkt vom Onlinehändler Dell.de bezogen. In unserem Bestand sind schon etliche Produkte von Dell allerdings alle vom Händler um die Ecke gekauft. Als wir nun auf die Webseite von Dell.de gestossen sind, waren wir positiv über die günstigen Preise überrascht. Bestellte Ware Wir haben für unseren Aussendienstler einen Laptop benötigt. Sehr hilfreich bei der Auswahl fanden wir den Service von Dell, die Notebooks zu vergleichen. Auch die Testberichte waren lesenswert. Hier haben wir sehr nützliche Informationen gewinnen können, welche uns die Entscheidung erleichterten. Schlussendlich haben wir uns für das Vostro V13 entschieden. Bestellvorgang Im Warenkorb angelangt, wurden nocheinmal die genauen Kosten des Produktes und die Versandkosten aufgeschlüsselt. 25 Euro Versandkosten nehmen wir gerne in Kauf, wenn wir wissen das dadurch das Produkt ausreichend versichert ist. Wir gaben im Gastzugang unsere Firmendetails ein und entschieden uns für Kreditkartenzahlung, eine weitere Angebote Zahlungsweise wäre Giropay bzw. Sofortüberweisung gewesen. Der Artikel wurde uns in wenigen Tagen zugestellt, ohne irgendwelche Beanstandungen. Unser Aussendienstler ist sehr zufrieden mit dem Vostro V13 und es wird nicht das letzte Mal gewesen sein, dass wir den Shop von Dell.de genutzt haben. Bewertung: 5

Ja, was soll ich sagen? Mein Einkauf bei Dell.de fand nicht statt, und dies aus folgenden Gründen: Dell ist ja nun als bekannter Anbieter von Computern ein Begriff, und so klickte ich dell.de an,weil ich mich schon einmal vorsichtshalber, falls mein nicht mehr ganz so neuer Laptop den Geist aufgibt, über die Preise für ein neues Gerät informieren wollte. Nach Anklicken von dell. de/Privatkunden wurde eine amerikanische Seite geöffnet, erschien also ein amerikanischer Text. Die Preise der Geräte wurden dementsprechend in Dollar angegeben. Was soll ein deutscher Kunde damit anfangen? Nicht jeder spricht so gut Englisch, und man erwartet so etwas einfach auch nicht! Ich will auch kein Fan einer amerikanischen Baseball () Mannschaft werden. Nein, danke, dann werde ich doch lieber ins Geschäft gehen, mir die Preise vor Ort ansehen. Bei diesem enttäuschenden Ergebnis kann ich nur die Punktezahl 1 vergeben, sorry (um mit Dell zu sprechen)!

Hierbei handelt es sich um den Online-Shop des Unternehmens Dell, die auch durch Werbung in den Printmedien und im TV bekannt sind. Ich selbst habe schon mehrmals Produkte bei Dell.de gekauft. Das letzte Mal vor einem Jahr einen Laptop. Was ich als Vorteil empfunden habe war, dass man zwischen unterschiedllichen Varianten wählen kann und diese dann auch noch unterschiedlich bestücken kann. Wer mehr Wert auf eine gute Grafik legt, kann diese einfach während des bestellprozesses upgraden. So hatte ich die Möglichkeit meinen Laptop individuell nach meinen Bedürfnissen zusammenzustellen. Der Bestellvorgang war simpel und einfach zu bedienen und die Lieferzeit betrug nur wenige Tage. Die Lieferung meine Laptops erfolgte per UPS und alles lief reibungslos. Als ich mal eine Fehlermeldung an meinem Laptop hatte, und ihn alleine nicht beheben konnte, war der Kundenservice von Dell sehr hilfsbereit und hat mit mir gemeinsam telefonisch das Problem gelöst, ansonsten auch direkt vor Ort. Ich bin sehr zufrieden mit Dell und würde daher die Note 1 vergeben.