Als langjähriger Kunde bei Amazon bin ich bis heute noch nicht enttäuscht worden. Die Ware ist gut und auch immer schnell geliefert. Eine umfangreiche Auswahl an Artikel, von Büchern, Hauswaren, Haushaltsgeräten und vielem mehr, bietet dieser Versandhandel an. Gut übersichtlich sind alle Seiten ausgestattet, sodass jeder schnell die Artikel findet, welche gerade benötigt werden. Die zusammengestellten Artikel werden dann über einen Warenkorb eingegeben und die Lieferzeit ist dann sichtbar. Bei diesem online Shop Amazon ist es dem Kunden auch gestattet, seine Ware per Rechnung zu begleichen, was bedeutet, der Kunde kann innerhalb von 14 Tagen seine Artikel bezahlen. Sollte die Ware jedoch dem Kunden missfallen, bekommt man hier das Recht, diese Artikel kostenfrei wieder zurückzusenden. Die Lieferung dauert in der Regel meistens drei Tage. Da Amazon eine gute Auswahl anbietet, brauche ich mich nicht immer in die Stadt zu quälen. Ich bin mit diesem online Shop super zufrieden und werde dort auch noch reichlich weiter bestellen. Von mir bekommt Amazon volle 5 Sterne zugedacht.

Ich habe am 20.11.2010 das Buch ?Mosaic Techniques and Traditions? auf amazon.de gekauft und war von der Anzahl an verfügbaren englischen Büchern sehr positiv überrascht. Der erste Eindruck entfiel weiterhin positiv, als ich neben meinem Artikel las, dass ich Letzteres schon am nächsten Abend erhalten könne. Doch es kam die negative Überraschung, als ich erst mitten im Bestellungsprozess die Kosten dieser speziellen Zustellung erfuhr, die die Kosten des Produkts selbst überstiegen. Es ergab sich kurz darauf auch schon das nächste Problem bei der Bestellung. Die Bestellungsseite stürzte wiederholt ab und alle meine Wünsche mussten immer wieder neu eingegeben werden. Ich probierte es zehnmal innerhalb von drei Stunden, konnte mein Produkt jedoch erst am nächsten Tag bestellen. Ich empfand dies als starken Zeitverlust und hätte es sicherlich nicht so lange und so oft probiert, wenn ich das Buch nicht unbedingt und schnell gebraucht hätte. Die Lieferzeit wurde überpünktlich eingehalten, das Buch war in perfektem Zustand. Händlerbewertung: 5 Sterne; Bewertung amazon.de: 3 Sterne

Meine letzte Bestellung wurde am 4.Oktober 2010 aufgegeben, es waren zwei Bücher aus dem Themenfeld Chinesische Medizin, Gesamtwert über 39,94 EUR. Die Artikel wurden per Standard-Versand am 5.Oktober, also am nächsten Werktag, versendet und waren am 8. Oktober bei mir im Haus. Die Zahlung erfolgte durch Bankeinzug, die Kontodaten habe ich schon im Vorfeld unter Kundendaten eingegeben, da ich schon ein langjähriger Kunde von Amazon.de bin. Ich war bis jetzt immer sehr zufrieden mit dem Händler, die Auswahl des Internet-Portals ist riesengroß, die Zahlung lässt sich unkompliziert abwickeln und der Versand ist um einiges schneller als der Durchschnitt der sonstigen Onlineshops. Bisher war bei meinen Bestellungen erst einmal eine Rücksendung notwendig, da ich einen Artikel zu viel bestellt hatte. Auch die Rücksendung verläuft sehr unkompliziert und ist noch dazu, innerhalb der Frist von 30 Tagen, versandkostenfrei. Im Rücksendezentrum, einem Untermenü der Kundendaten, wird man Schritt für Schritt durch den Rückgabeprozess geleitet und hat dort auch die Möglichkeit das vorfrankierte Rücksende-Etikett auszudrucken. Aufgrund dieser Bewertung bekommt Amazon.de von mir 5 Sterne.

Vor etwa zwei Monaten (1. September 2010) tätigte ich meine letzte Bestellung bei Amazon.de, welche ein Spiel namens "Tarantel Tango" und ein Gitarrenbuch von "Das Ding" enthielt. Die Lieferung erfolgte innerhalb von zwei Tagen nach der Online-Bestellung. Da diese zwei gekauften Produkte als Geschenk für meine Nichte gedacht waren, nutzte ich den Service von Amazon.de und ließ das Päckchen direkt dorthin schicken. Gegen Aufpreis kann man des Weiteren Geschenke direkt verpacken lassen und eine Grußnachricht hinzufügen. Nach Erhalt der Rechnung musste ich jedoch feststellen, dass die beiden Artikel zwar über Amazon.de versandt wurden, jedoch wurde das Gitarrenbuch nicht über Amazon.de sondern einem Drittanbieter verkauft. Dies hatte zur Folge, dass ich trotz eines Einkaufswertes von über 20.- Porto für das Spiel zahlen musste, welches nicht viel mehr wert war als die Versandkosten selber. Auch die Rücknahme bei Amazon.de ist nicht kinderleicht wie bei anderen Versandhäusern, die bereits einen Rücksendeschein beilegen. Bei Amazon.de muss zunächst online eine Art Rücksendeschein ausgefüllt und ausgedruckt werden, der der Rücksendung beigelegt wird, deren Kosten der Kunde zunächst selber tragen muss. Der Betrag wird jedoch später gutgeschrieben. Sterne: 3,5

Vor einiger Zeit gab mein Drucker seine Funktion auf und deshalb suchte ich im Internet nach einem neuen Gerät. Nach einiger Zeit des Suchens, wurde ich dann bei www.amazon.de fündig. Ablauf der Bestellung Nachdem ich mir ein Gerät ausgesucht hatte, ging ich über zum Bestellvorgang. Ich wurde aufgefordert, mir eine Zahlungsmöglichkeit herauszusuchen. Ich entschied mich für eine Überweisung auf das Konto des Händlers. In der Regel ist es so, dass bei einer Erstbestellung grundsätzlich Vorkasse verlangt wird. Ablauf der Lieferung Erstaunt war ich darüber, wie schnell meine Überweisung auf dem Konto des Onlinehändlers einging. Mein Drucker war am dritten Tag nach der Bestellung bereits bei mir. Eine schnellere Lieferung mit Vorkasse gibt es nicht. Der Drucker war einwandfrei und sehr gut verpackt. So eine schnelle und reibungslose Lieferung einer Ware, habe ich noch nie erlebt. Wie der Service bei Reklamationen und Rücksendungen ist, kann ich nicht beurteilen, da ich mit diesem Onlinehändler noch keine Probleme hatte. Der Onlinehändler www.amazon.de gewährleistet eine reibungslose Lieferung und deshalb bewerte ich ihn mit sehr guten 5 Sternen.

Ich bestelle dort sehr viele Produkte, gleich ob Elektronik, Düfte, Bücher, Geschenke oder Kleidung.Dieser Händler bietet aber natürlich noch viel viel mehr. Die Lieferzeiten betragen in der Regel 3 Werktage. Sämtliche Anbebote sind auf Lager und werden immer aktuell gehalten, sodass es im Gegensatz zu anderen Plattformen nicht passieren kann, dass man seine Ware verspätet oder gar nicht erhält. Warum gerade Amazon: Amazon bietet einfach alles was man von einem Onlinehändler erwarten darf. Selbst bei Reklamationen gab es bei mir keinerlei Probleme und ich erhielt schnell und unkompliziert mein Geld zurück. Ferner fallen ab einem Bestellwert von 20€ überhaupt keine Versandkosten mehr an, was ebenfalls positiv zu erwähnen ist. Der Service ist hervorragend, sowohl bei Online- Nachfragen als auch telefonisch wurde mir schnell, kompetent und vor allem freundlich geholfen. Insgesamt gebe ich Amazon 5 Sterne und damit die Maximalbewertung, weil ich nur sehr postivie Erfahrung mit diesem Händler gemacht habe und auch von Freunden nichts Gegenteiliges gehört habe.

Als ich jedoch f�r meine Tochter zum Geburtstag, ein Buch kaufen wollte, dies aber im Laden nicht vorr�tig war, dachte ich probier ich es eben doch mal aus. So entschied ich mich das Buch "Harry Potter und der Halbblutprinz" bei www.amazon.de zu bestellen und kann nur sagen, dass ich restlos zufrieden war. Bestellvorgang/Lieferzeit: Der Bestellvorgang war wirklich kinderleicht, nachdem man sein Benutzerkonto angelegt hat, geht das eigentliche Bestellen schnell. Auch der Service und die Lieferzeit waren erstklaasig, nach 3 Tagen kam das Buch bei mir an. Man muss also nicht wochenlang warten. Preis/Versanskosten: Der Preis war genauso hoch wie in der Buchhandlung, was ich aber wiederum bei Amazon gut finde ist, dass man viele B�cher auch gebraucht kaufen kann und diese dann doch oft sehr viel billiger sind. Ein weiterer Vorteil ist, dass der Versandkostenfrei war. Ich w�rde jederzeit wieder hier bestellen, da man hier super Ware, und das zu g�nstigen Konditionen bekommt. Dazu noch schnelle Lieferzeiten. Auf Wunsch sogar innerhalb von 24h. Was will man mehr.

Ganz besonders gut gefiel mir der Service einer Bestellungszusammenlegung, da nicht alle Waren adhoc verfügbar waren. Im Klartext bedeutete dies, ich konnte meine Hardwarebestellungen zusammenlegen, damit nur ein Paket mit allem Bestelltem an mich geschickt wird. Dies ersparte mir zusätzliche Portokosten. Desweiteren ist es möglich über die Platform „www.amazon.de“ auch das gewünschte Produkt über von Amazon lizensierte Händler zu kaufen. Und das teilweise zu deutlich billigeren Preisen - was aber auch damit zu erklären ist, dass es sich durchaus auch um Gebrauchtware handeln kann. Der Artikelzustand, also ob es sich um einen neuen oder gebrauchten Artikel handelt, wird aber angegeben. Für meine bestellten Bücher musste ich bei Amazon keine Versandkosten bezahlen. Und diese kamen wohlbehalten einen Tag später bei mir an. Bestellt hatte ich am Vortag gegen 13.00 Uhr. Es muss also im Hause Amazon eine zügige Bearbeitung stattgefunden haben. Die Bezahlung der Ware ließ ich hierbei über Abbuchung von meinem Konto regeln. Auch dies klappte völlig problemlos. . Ich werde auf jeden Fall wieder dort einkaufen und vergebe volle 5 Sterne *****

Die Kaufabwicklung gestaltete sich einfach und bequem – man muss Kreditkarten-Daten und Lieferadresse angeben, und die Zustellungsart auswählen. Ich habe mich für die Gratis-Zustellung entschieden. Wer den Artikel schnell in Händen halten will, kann auch den Premium-Versand wählen. Die Zustellung klappte reibungslos, und nach zwei Tagen hielt ich den Artikel in Händen. Leider gab es mit dem Artikel selbst Probleme, An den Computer angeschlossen funktionierte der MP3-Player, der Akku lud jedoch nicht. Daraufhin setzte ich mich telefonisch mit dem Amazon-Kundenservice in Verbindung. Die Dame am Telefon war freundlich und hilfsbereit und forderte mich auf, den Artikel in der Originalverpackung an amazon.de zurückzuschicken. Nach etwa 10 Tagen erhielt ich den Artikel erneut. Ich probierte ihn sofort aus, und diesmal funktionierte alles. Ich bewerte amazon.de mit vier Sternen – einen Stern muss ich abziehen, weil der Artikel schadhaft war, aber ich war mit Kaufabwicklung, Zustellung und Kundenservice vollauf zufrieden.