Ich habe bei Zalando zum ersten Mal bestellt und kann nur sagen, es lief alles super. Online suchte ich mir die passenden Artikel heraus. Die Auswahl ist riesengross, jedoch durch das alphabetische Modelexikon, welches mir angeziegt wurde, fand ich auch bald meine gewünschten Artikel. Nachdem ich mich dann entschieden hatte, alles im Warenkorb gepackt war, ging ich dann zur Kasse. Dort war ich sehr erstaunt, wieviele Möglichkeiten mir für die Bezahlung angezeigt wurden. Es kann per Vorkasse, auf Rechnung, mit Pay Pal oder auch per Latschrift bezahlen. Selbst eine Kreditkarte wurde akzeptiert. Nachdem nun alles eingegeben war, wartete ich auf meine Bestellung, Schon nur zwei Tage später bekam ich meine Ware. Der Versand war für mich kostenlos und ich war mit der Ware sehr zufrieden. Alle meine bestellten Artikel passten wie angegossen. Wäre dieses jedoch nicht der Fall gewesen, hätte ich die Sendung kostenfrei wieder zurückschicken können. Ich bin von dem unkomplizierten Einkauf bei Zalando so begeistert, dass es bestimmt nicht mein letzter Kauf dort sein wird. Von mir bekommt dieser Versandhandel 5 Sterne.

Angetrieben durch die auffällige Werbung im Fernsehen bin ich vor einigen Wochen auf den Anbieter Zalando aufmerksam geworden und habe mir die Website im Netz angeschaut. Sie ist übersichtlich strukturiert, es wird ein umfangreiches Angebot an Schuhen und anderen Waren zum Verkauf bereitgestellt. Die Tatsache, das ein 100 tägiges Rückgaberecht, ein kostenloser Versand und kostenlose Retoure besteht, hat auch mich damals zum Kauf von zwei paar Schuhen bewogen. Die Preise bei Zalando sind nicht gerade billig, anscheinend wird mit höheren Preisen der kostenlosen Versand finanziert. Vor dem Kauf musste ich mich registrieren und konnte danach die Zahlungsbedingung auswählen. Ich hatte die Wahl zwischen Vorkasse und Paypal. Ich wählte die Zahlung per Paypal, daher wurde die Ware auch sehr schnell geliefert. Nach vier Tagen waren die Schuhe da. Nie wieder Die Schuhe gefielen mir nicht, also sendete ich sie kostenlos zurück und dachte nicht mehr daran. Nach sechs Wochen kam plötzlich Post vom Inkassobüro, angeblich hatte ich die Ware nicht gezahlt. Die Rücksendung kam nicht an, so die Auskunft bei Zalando. Erst nach großen Schriftverkehr trat Zalando von den Forderungen zurück. Ich habe daraus meine Lehren gezogen und werde dort nie wieder bestellen. Fazit Service: 1 Versandkosten - und zeit: 5 Preis-Leistung: 3 Angebot: 4

Vor einem Monat dachte ich, es wäre doch eine gute Idee, bevor es richtig kalt wird, passende Winterstiefel zu besorgen. Beruflich stark eingespannt entschloss ich mich erstmalig, Schuhe übers Internet zu bestellen - und ich wurde nicht enttäuscht: Der Online-Shop von zalando.de präsentiert sich modern, übersichtlich, der Seitenaufbau ist auch sehr flott. Auf der Startseite kann man zwischen den einzelnen Kategorien (z.B. Damen- oder Herrenschuhe, Kinder etc.) auswählen, sodass man schnell zu den gewünschten Artikeln kommt. Hat man dann das Passende gefunden, legt man es einfach in den Warenkorb und kann sich entscheiden, ob man zur Kasse gehen oder weitershoppen möchte. Ich hatte meine Stiefel gefunden und ging zur Kassa. Positiv ist noch zu erwähne, dass der Versand gratis ist und der Kunde ein 100-tätiges Rückgaberecht hat. Ich zahlte mit Kreditkarte, und ein paar Tage später bekam ich meine neuen, warmen Stiefel zugestellt. Ich habe sie probiert - und ich werde von meinem Rückgaberecht keinen Gebrauch machen! 5 Sterne!